Quelques préparatifs pour assurer sa tranquillité.
Les formalités administratives
Pour garantir un règlement simple et efficace des questions administratives pendant votre séjour, et donc votre tranquillité, quelques formalités devront être remplies par vous-même ou l’un de vos proches, le jour de votre arrivée Le personnel s’occupant des admissions vous aidera dans ces démarches.
Voici la liste des documents à remettre :
- Votre carte d’identité.
- Votre carte Vitale.
- Attestation papier d’assuré social datant de moins de 3 mois.
- Votre carte mutuelle en cours de validité.
- Votre attestation de CMU (Couverture maladie universelle) et de CMU complémentaire, s’il y a lieu.
- Votre carnet de soins gratuits… Art 115.
- Votre attestation d’AME (Aide médicale d’Etat), s’il y a lieu.
- Tous vos résultats d’examens ou de radiographies récents le cas échéant.
Notre service d’accueil et notre service social sont à votre disposition pour vous renseigner, examiner vos droits, vous conseiller utilement et vous aider dans vos démarches.
Dans le cas le plus courant, votre hospitalisation fait suite à une hospitalisation en service de soins actifs, médecine ou chirurgie, en centre hospitalier ou en clinique. L’établissement se charge d’informer votre caisse de votre arrivée.
La prise en charge de vos frais de séjour
(Attention : les séjours en établissement de santé ne sont pas gratuits)
Même si vous êtes pris en charge à 100% par la sécurité sociale, il faudra acquitter le montant du forfait journalier en vigueur.
Toutefois, si vous disposez d’une mutuelle, celle-ci peut éventuellement prendre en charge directement vos frais de séjour. Le service d’accueil s’assure de cette possibilité auprès de votre mutuelle et vous prévient en cas de refus de prise en charge.
A votre sortie, les objets déposés auprès de l’accueil vous seront remis contre la signature d’une décharge. N’hésitez pas à vous rapprocher au cours de votre séjour de l’assistante sociale pour organiser sereinement votre sortie.
La sortie définitive
C’est le médecin qui prévoit la date de votre sortie, en fonction de votre état de santé et en concertation avec les autres membres de l’équipe. L’assistante sociale vous confirmera la date définitive de votre sortie.
Les sorties se font généralement en début d’après-midi. Le personnel est votre disposition pour vous aider à faire vos bagages. La chambre doit être disponible vers 12 heures, vos effets personnels seront donc entreposés à côté de l’accueil et vous seront remis au moment du départ.
Néanmoins chacun reste libre de quitter l’établissement dans le cadre de la sortie contre avis médical. Si une telle situation se présente, le médecin vous informe alors précisément des risques encourus et vous demande de signer une décharge de responsabilités, ses informations sont tracées dans votre dossier médical. En cas de non-respect des règles élémentaires de savoir-vivre ou de comportements portant atteinte à l’intégrité des personnes, une sortie disciplinaire peut également être prononcée.
La préparation du départ
Votre retour au domicile ou la sortie vers un autre établissement a été préparé par l’équipe soignante et l’assistante sociale. Avant votre départ de l’établissement, le service des admissions vous indiquera le montant des frais restant éventuellement à votre charge.
Les documents de sortie
Le jour de votre sortie les documents suivant nécessaires à la poursuite des soins vous seront remis tout ou partie :
- Documents médicaux : ordonnances, rendez-vous ultérieurs, compte-rendu, lettre de sortie et résultats d’examen sollicités par l’établissement,
- Bilan infirmier,
- Bilan de kinésithérapie,
- Bilan d’ergothérapie,
- Bon de transport pour un véhicule sanitaire, si votre état de santé le nécessite,
- Bulletin de situation.
N’oubliez pas :
- De vérifier qu’aucun objet personnel ne soit resté dans votre chambre,
- De récupérer les objets déposés au coffre,
- De vous acquitter des formalités de sortie auprès du service d’accueil,
- De remettre le questionnaire de satisfaction à l’accueil,
- De rendre la télécommande du téléviseur à l’accueil.